Terugbetalingsbeleid

Rückgaben und Rückerstattungen

Wir akzeptieren Rückgaben nur, wenn der Artikel defekt ist oder wir den falschen Artikel geliefert haben. In solchen Fällen kontaktiere uns bitte sofort unter korchumarc@gmail.com, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Bedingungen:

• Der Artikel muss in dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem du ihn erhalten hast.

• Bewahre bitte die Originalverpackung und den Kaufbeleg auf.

• Rücksendungen ohne vorherige Absprache werden nicht akzeptiert.

Nach Genehmigung deiner Rückgabe erhältst du ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du den Artikel zurückschicken sollst.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Solltest du einen defekten Artikel oder einen falschen Artikelerhalten haben, kontaktiere uns umgehend, damit wir das Problem lösen können.

Nicht erstattungsfähige Artikel

• Artikel, die nicht defekt sind oder korrekt geliefert wurden, sind nicht rückerstattungsfähig.

• Dazu gehören auch personalisierte Artikel, verderbliche Waren, Geschenkgutscheine und Sonderangebote.

Rückerstattung
Wenn deine Rückgabe genehmigt wird, erhältst du die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethodeinnerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet. Solltest du nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter korchumarc@gmail.com.